Fraktpolicy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 31 juli 2026

Denna leveranspolicy gäller för beställningar som görs genom MMBFS webbshop.

Leverans inom Sverige

Vi levererar beställningar till adresser inom Sverige.

Normal leveranstid är 1–3 vardagar från det att beställningen har bekräftats. Leveranstiden är uppskattad och kan påverkas av exempelvis helgdagar, hög orderingång, transportstörningar eller om en produkt tillfälligt är slut i lager.

Om en annan leveranstid gäller för en viss produkt eller beställning visas detta på produktsidan, i kassan eller i orderbekräftelsen.

Fraktkostnad och fri frakt

Fraktkostnaden beror på beställningens värde och visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.

För beställningar under den aktuella gränsen för fri frakt tillkommer en fast fraktavgift.

När beställningens värde överstiger den gräns som anges i kassan erbjuds fri standardfrakt.

Eventuella rabattkoder, returer eller ändringar av beställningen kan påverka om villkoren för fri frakt fortfarande är uppfyllda.

Personlig leverans av MMBFS ägare

Kunden kan välja personlig leverans där beställningen överlämnas för hand av MMBFS ägare.

Priset för detta leveransalternativ är:

1 000 000 kr

Leveransen planeras efter att beställningen har bekräftats. Leveranstid, plats och praktiskt genomförande bestäms genom separat kontakt med kunden.

Möjligheten att genomföra leveransen kan vara beroende av leveransadress, tillgänglighet, säkerhet och andra praktiska omständigheter.

Hämta hos MMBFS

Kunden kan välja att hämta sin beställning hos MMBFS:

MMBFS
Fredriksdalsgatan 44
602 23 Norrköping

Hämtning sker endast efter att kunden har fått en bekräftelse om att beställningen är färdig att hämtas.

Kom inte till lokalen innan du har fått en sådan bekräftelse. Tid för hämtning bestäms vid behov genom kontakt med MMBFS.

Ta med orderbekräftelse och giltig legitimation. Om någon annan ska hämta beställningen kan vi begära information eller godkännande från personen som gjorde beställningen.

Orderbehandling

Beställningar behandlas normalt under vardagar.

Beställningar som görs under kvällar, helger eller röda dagar börjar normalt behandlas nästkommande vardag.

En beställning skickas eller görs tillgänglig för hämtning först när betalningen har godkänts.

Leveransadress

Kunden ansvarar för att lämna en korrekt och fullständig leveransadress, e-postadress och telefonnummer.

Kontrollera alltid informationen innan beställningen slutförs.

Kontakta oss omgående på kontakt@mmbfs.se om du upptäcker ett fel. Vi försöker korrigera uppgifterna, men kan inte garantera att ändringen är möjlig efter att beställningen har behandlats eller skickats.

Om en leverans inte kan genomföras på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan kunden behöva betala de skäliga merkostnader som uppstår.

MMBFS ansvar under leveransen

Vid köp av en privatperson ansvarar MMBFS för beställningen fram till dess att kunden, eller en person som kunden har utsett, har tagit emot beställningen.

Om paketet skadas, försvinner eller levereras felaktigt under en leverans som MMBFS har erbjudit ska kunden kontakta MMBFS.

Kunden ska inte själv behöva driva ärendet mot transportören.

Försenad leverans

Kontakta oss på kontakt@mmbfs.se om beställningen inte har levererats inom den angivna leveranstiden.

Vi undersöker då leveransen och kontaktar vid behov transportören.

Vid en försenad leverans gäller kundens rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning. Kunden kan bland annat ha rätt att kräva leverans eller, under vissa förutsättningar, häva köpet.

Skadat paket eller saknad produkt

Kontrollera paketet och produkterna så snart beställningen har tagits emot.

Kontakta oss omgående om:

Paketet är skadat
En produkt har läckt
En produkt saknas
Fel produkt har levererats
Beställningen har skadats under transporten

Skicka följande till kontakt@mmbfs.se:

Namn
Ordernummer
Beskrivning av problemet
Bilder på ytteremballaget
Bilder på fraktetiketten
Bilder eller video på skadan eller den felaktiga produkten

Kasta inte produkten eller förpackningen innan ärendet har hanterats.

Om felet beror på MMBFS eller transporten står MMBFS för nödvändiga och skäliga kostnader för att rätta till problemet.

Ej uthämtade paket

Att inte hämta ut ett paket räknas inte automatiskt som att kunden har ångrat köpet.

Kunden måste meddela MMBFS om ångerrätten ska användas.

Om ett paket inte hämtas ut eller inte kan levereras kan MMBFS debitera en skälig avgift som motsvarar våra faktiska kostnader för exempelvis:

Ursprunglig frakt
Returfrakt
Hantering
Förvaring

Eventuellt återstående belopp återbetalas till kunden.

Ändring eller avbeställning

Kontakta oss så snart som möjligt på kontakt@mmbfs.se om du vill ändra eller avbeställa en beställning.

Vi försöker hjälpa till, men kan inte garantera att en order kan ändras efter att den har behandlats eller skickats.

Om beställningen redan har skickats hanteras den enligt vår retur- och återbetalningspolicy.

Kemiska produkter

MMBFS säljer bland annat bilvårdskemikalier.

Vissa produkter kan omfattas av särskilda transport-, förpacknings- eller säkerhetskrav. Detta kan påverka vilka leveransalternativ som är tillgängliga för en viss produkt eller destination.

Kunden får inte själv ändra, öppna eller skada produktens transportförpackning innan leveransen har tagits emot.